Regulamin sklepu internetowego określa zasady korzystania przez Klientów z niniejszego sklepu prowadzonego przez firmę VENOM S.C. Michał i Piotr Smentoch

§ I - Warunki ogólne.

1. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zamówienia
2. Dane właściciela sklepu www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl:

VENOM S.C. Michał i Piotr Smentoch
ul. Gdańska 13d
84-200 Wejherowo
NIP: PL958-157-51-31
Tel: (058) 572-22-44
czynne: 09-17 (pon-pt), 10-14 (sob)

3. Aby dokonać zakupu w naszym sklepie należy wybrac interesujące Państwa produkty, ustalić interesującą Państwa ilość oraz wybrać warunki zapłaty i dostawy.
4. Domyślnie do paczki dołączony jest paragon, na wyraźne życznie wystawiamy fakturę VAT lub fakture VAT 0% (WDT). Aby otrzymać fakturę VAT 0% (WDT) należy przesłać nam dokument potwierdzający nadanie numeru NIP-UE . Po otrzymaniu faktury VAT 0% klient otrzyma dwa dokumenty, które będzie musiał podpisać i podpieczętować (dokument wywozu, potwierdzenie dostawy towaru).
5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

§ II - Ceny i opłaty.

1. Produkty oraz ceny zamieszczone na stronie www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego - są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 KC. Ceny mogą ulec zmianie nawet po złożeniu zamówienia przez Klienta - w takim (wyjątkowym) przypadku zamówienie zostaje wstrzymane do realizacji, a Klient informowany jest o obowiązujących cenach. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do anulowania transakcji. W przypadku wyświetlenia produktów o cenie sprzedaży "0zł" transakcje zostaną automatycznie anulowane. W przypadku niedostępności zamówionego produktu na magazynie dostawców Klientowi przysługuje zwrot wpłaconych zaliczek lub całej wartości produktu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl podane są w złotych polskich i zawierają już podatek VAT (23%).
3. Ceny produktów w sklepie nie obejmują kosztów wysyłki - koszt ten jest wyświetlany na etapie realizacji zamówienia według obowiązującego cennika i wagi zamówionych produktów.
4. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy.
6. Opłaty za wysyłkę towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS naliczane są według cennika (podane ceny brutto, zawierają 23% VAT):

0kg -4kg: 16zł przy wpłacie na konto
5kg - 10kg: 18zł przy wpłacie na konto
10kg - 30kg: 20zł przy wpłacie na konto
Opcja zapłaty przy odbiorze towaru wynosi (niezależnie od wagi): 8zł

W przypadku większych zamówień możliwa jest wysyłka paletowa (cennik na zapytanie).

7. Opłaty za wysyłkę towarów za pośrednictwem innych firm kurierskich naliczane są według cennika danej firmy kurierskiej.

§ III - Czas realizacji zamówienia.

Na czas realizacji zamówienia składa się czas realizacji zamówienia przez firmę VENOM S.C. oraz czas doręczenia paczki przez firmę UPS. W przypadku dostępności zamawianych produktów na magazynie firmy VENOM S.C. w Wejherowie wysyłka następuje w przeciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku zamówienia na produkty niedostępne na magazynie firmy VENOM S.C. czas realizacji może się wydłużyć do 30 dni roboczych. O fakcie niedostępności produktu Klient zostaje powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie. Po przekroczeniu tego terminu Klientowi przysługuje prawo do anulowania zamówienia.

Paczki, których adresat znajduje się na terenie Polski docierają do Klienta w okresie 1-3 dni roboczych. Firma VENOM S.C. nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działalności firmy UPS.

§ IV - Formy płatności.

Płatności można dokonać na 4 sposoby:

   1. płatność przy odbiorze
   2. płatność przy odbiorze osobistym w sklepie
   3. wpłatę na konto bankowe
   4. zakup na raty

Po dodaniu do koszyka wszystkich interesujących Państwa produktów należy kliknąć przycisk "Do kasy". Po wyborze formy dostawy i przyciśnięciu "Dalej" pojawi się Państwu okno "Informacje o płatności". W tym miejscu należy wybrać interesującą Państwa formę płatności. W przypadku chęci zakupu na raty zapraszamy do strony informacyjnej:

http://www.zagiel.com.pl/kalkulator/jak_kupic.html

§ V - Realizacja zamówień.

1. Warunki dostawy określone w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. Zamówienia wysyłane zagranicę rozpatrywane są indywidualnie wg ustaleń.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia realizowane są tylko w godzinach pracy firmy VENOM S.C.
3. Zamówienia są realizowane w czasie określonym w paragrafie 3 niniejszego regulaminu.
4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zostanie ono w pełni zrealizowane. Firma VENOM S.C. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w części lub w całości w razie braku zamówionego towaru lub z innych przyczyn.
5. Klient jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia np. z powodu braku towaru.
6. W razie zmiany ceny towaru w trakcie procesu realizacji zamówienia firma VENOM S.C. gwarantuje poinformowanie o tym klienta i zapewnia możliwość anulowania zamówienia.
7. W wyjątkowych sytuacjach (znacząca wartość zamówienia, produkt dostępny wyłącznie na zamówienie indywidualne) firma VENOM S.C. zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki od Klienta.

§ VI - Odpowiedzialność sklepu.

1. Firma VENOM S.C. nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych wynikłych w trakcie użytkowania sprzedanych w sklepie towarów.
2. Firma VENOM S.C. nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania sprzedanych w sklepie towarów.
3. Firma VENOM S.C. nie uwzględnia reklamacji z tytułu różnic między wyglądem zakupionego towaru, a jego wyglądem na stronie internetowej. Zdjęcia i rysunki zamieszczone na stronie sklepu mają charakter wyłącznie poglądowy - mają na celu przybliżyć rzeczywisty wygląd towaru.
4. Firma VENOM S.C. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w trakcie jego dostawy.


§ VII - Odpowiedzialność klienta.

1. Wypełniający formularz rejestracyjny przyjmuje na siebie odpowiedzialność prawną za prawdziwość podanych w nim danych.
2. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją.

§ VIII - Gwarancja i zwroty

1. Na każdy sprzedawany produkt udzielana jest gwarancja ustalona przez producenta. W każdym przypadku producent jest stroną rozpatrującą reklamację i od niego uzależniony jest czas jej rozpatrzenia. Okres gwarancji podany jest w opisie przedmiotu.
2. Producent nie dostarcza w okresie reklamacji produktów zastępczych oraz nie zwraca kosztów przesyłek lub montażu.
3. Jeśli produkt ma wadę fabryczną , jest źle spasowany lub nie można go poprawnie użytkować, prosimy o opisanie usterki i wykonanie jak najdokładniejszych zdjęć.
4. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przedmiotu w momencie odbioru należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera doręczającego przesyłkę. Każdy kurier dysponuje stosownymi formularzami. Pomagamy dopełnić wszelkich formalności i reprezentujemy Klienta przed firmą UPS w dochodzeniu odszkodowania. Tak zgłoszona szkoda rozpatrywana jest do ok. 28 dni roboczych. Każda pozytywnie rozpatrzona reklamacja zgłoszona w ten sposób skutkuje wymianą przez nas towaru na wolny od wad lub uszkodzeń. Prosimy pamiętać, że protokół należy wypełnić koniecznie w momencie odbioru przesyłki – protokoły zgłaszane następnego dnia są najczęściej rozpatrywane na niekorzyść Klienta.
5. Jeśli Klient stwierdzi, że otrzymał produkt o innym numerze katalogowym niż zamawiany, czyli nastąpiła pomyłka w momencie wysyłki z magazynu lub też towar został źle zapakowany przez producenta – prosimy o pilny kontakt oraz odesłanie produktu do nas. Sposób oraz formę wysyłki należy ustalić z naszym konsultantem, tylko wtedy jesteśmy w stanie pokryć koszty wysyłki produktu do nas. Gdy otrzymamy towar od Klienta, niezwłocznie wysyłany jest do niego prawidłowy towar. W przypadku jego braku na stanie magazynowym Klient może zażądać zwrotu pieniędzy. Nie odbieramy paczek za pobraniem!
6. Każdy zwracany do nas produkt powinien zawierać dokument zakupu (paragon lub fakturę VAT) oraz oryginalne opakowanie. Brak dokumentu zakupu lub opakowania oznacza złamanie zasad reklamacji/zwrotów i uniemożliwia zgłoszenie reklamacji lub zwrot produktu.
7. Każdy Klient ma prawo do zwrotu towaru do firmy VENOM S.C. bez podania przyczyny w terminie do 10 dni roboczych od daty sprzedaży. Każdy zwracany produkt musi charakteryzować się stanem fabrycznym, a więc nie nosić śladów użytkowania oraz posiadać kompletne i niezniszczone opakowanie fabryczne. Firma VENOM S.C. zwraca w takim przypadku wartość produktu bez kosztów wysyłki.
8. W przypadku niektórych produktów wymagany jest profesjonalny montaż. Zakładając produkt we własnym zakresie Klient bierze na siebie odpowiedzialność za prawidłowe jego funkcjonowanie.

§ IX - Dane osobowe

1. Dane Nabywcy otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez polskie prawo.
2. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Nabywcy do wglądu.
3. Właściciel sklepu www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania przechowywanych danych w celu prowadzenia programów lojalnościowych, weryfikacji jakości oferowanych usług oraz kontaktu z Nabywcą w celach związanych z realizacją zamówienia lub serwisem posprzedażnym.
4. Zebrane dane NIE zostaną przekazane żadnym podmiotom trzecim, nie związanym z www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl.

§ X - Postanowienia końcowe.

1. Strona sklepu www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl objęta jest prawami autorskimi. Publikowanie jakiejkolwiek części jej zawartości wymaga zgody właściciela sklepu.
2. Firma VENOM S.C. zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu.
3. Firma VENOM S.C. zastrzega sobie prawo do nieujawniania cen na wybrane grupy produktów.
4. Firma VENOM S.C. wystawia faktury VAT.
5. W przypadku zamówień na firmę, wymagany jest NIP. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku, faktura VAT nie musi zawierać podpisu odbiorcy faktury. Od 1-ego maja 2004 nie ma obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawiania faktury bez podpisu.
6. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych w celach marketingowych przez firmę VENOM S.C.
7. Promocje organizowane przez sklep www.venom24.pl / www.stolicatuningu.pl nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami udzielonymi wcześniej.
8. Oferta sklepu jest ważna do wyczerpania zapasów.
9. W sprawach nieokreślonych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory powstałe w wyniku zawartej transakcji (umowy) sprzedaży rozstrzygał będzie Sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Sprzedającego.
10. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną sklep@venom24.pl lub telefonicznie  (058)572-22-44 / 515 450 500